Что вам следует делать, если на вашем принтере (Epson, HP, Canon или любой другой принтер) появляется предупреждающий знак, или сообщение как показано на одной из картинок ниже? Честно говоря, это достаточно распространенная проблема. Рассмотрим способы как мы можем решить проблему.
Часто ошибочно полагая, что проблема связана с картриджем, его выбрасывают. Но та же самая история повторяется и с другим новым картриджем. Принтер выдаёт сообщение об ошибке. Это, возможно, наведёт вас на мысль, что проблема не связана с картриджем. Следующие советы смогут помочь решить проблему в большинстве случаев.
1. Прежде чем расстраиваться, проверьте картридж
Полезно проверить, точно ли вы купили ту модель картриджа, которая предназначена для работы с вашим принтером? Возможно, при установке картриджа вы перепутали картридж одного цвета вместо другого. В спешке можно перепутать букву или цифру, в результате чего устройство помечает картридж как непригодный. Вы можете найти название подходящей модели в руководстве пользователя принтера или в месте, где вы вставляете картриджи в принтер, как показано на картинках ниже.
Кроме того, убедитесь, что вы вставили его правильно. Пожалуйста, внимательно следуйте руководству пользователя для принтера. Когда вы вставляете картридж правильно, должен раздаться очень четкий звук “щелчка”. Для каждого картриджа есть специальное посадочное гнездо согласно его цвету.
Не забывайте о процедурах, когда вы распаковываете картридж. Иногда люди избавляются только от упаковки и защитного чехла, но не снимают защитную транспортировочную ленту.
Иногда, вам может не повезти, картридж может оказаться бракованным. Если это так, поменяйте его в месте продажи на новый или просто купите новый картридж.
2. Возможно, что новая прошивка, установленная на вашем принтере, не позволяет вам использовать расходные материалы сторонних производителей
Возможно, в вашем принтере установлена последняя версия встроенного программного обеспечения, которая не позволяет вам использовать расходные материалы сторонних производителей. Принтер принадлежит вам, и вы имеете полное право использовать расходные материалы любого стороннего производителя, предназначенного для этого принтера. Чтобы вы не столкнулись с подобной ситуацией, отключите в принтере функцию автоматического обновления ПО.
3. Возможно, принтер неисправен
Удалите драйвер принтера, затем загрузите новый драйвер принтера с веб-сайта производителя и переустановите его.
Если картридж по-прежнему не распознается после выполнения всех вышеперечисленных рекомендаций, вам следует обратиться в службу поддержки клиентов соответствующего производителя, но только после замены явно неисправного картриджа. Часто служба поддержки клиентов может помочь вам настроить или решить другие проблемы, связанные с распознаванием картриджей. Контактную информацию различных производителей вы можете найти в руководстве пользователя принтера, или на сайте производителя.
